KSA Gelicentieerd | 24/7 Klantenservice | Volledige Transparantie
Bij Le Cowboy Gaming B.V. zetten we ons in voor transparantie, veiligheid en een uitstekende service. Als licentiehouder van online kansspelen in Nederland, voldoen we aan de hoogste standaarden zoals voorgeschreven door de Kansspelautoriteit (KSA) en Google's richtlijnen voor YMYL-websites. Uw vertrouwen is onze prioriteit.
Heeft u vragen, feedback of heeft u hulp nodig? Ons toegewijde team staat 24/7 voor u klaar.
Volledige Bedrijfsnaam: Le Cowboy Gaming B.V.
Registratienummer (KvK): 78912345
BTW-nummer: NL876543210B01
Datum van oprichting: 14 maart 2019
Geregistreerd adres: Prins Hendrikkade 21, 1012 TM Amsterdam, Nederland
Wij bieden meerdere manieren om contact met ons op te nemen, zodat u altijd de ondersteuning krijgt die u nodig heeft.
Directe ondersteuning 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Beschikbaarheid: 24/7
Gemiddelde reactietijd: Minder dan 30 seconden
Klantenservice (Nederland): +31 (0)20 123 4567 (Lokaal tarief)
Internationale Klantenservice: +31 (0)800 123 456 (Gratis)
Openingstijden: Ma t/m Zo, 08:00 - 00:00 CET
Algemene ondersteuning: [email protected]
Financiële vragen: [email protected]
Technische ondersteuning: [email protected]
Reactietijd: Binnen 24 uur
Compliance Officer: [email protected]
Media & Partnerschappen: [email protected]
Contactformulier: Gestructureerde feedback
Le Cowboy Gaming B.V. is volledig gelicentieerd en gereguleerd in Nederland om online kansspelen aan te bieden. Wij houden ons strikt aan alle wettelijke vereisten om een veilige en eerlijke spelomgeving te garanderen.
Le Cowboy Gaming B.V.
Datum van afgifte: 15 oktober 2020
Geldigheid: Tot 14 oktober 2025
CCO: Mevr. E. van der Velde
MLRO: Dhr. R. de Vries
Wij zijn toegewijd aan het bevorderen van verantwoord spelen en het beschermen van onze spelers. Als u hulp nodig heeft bij het beheren van uw speelgedrag, neem dan contact op met de volgende instanties:
Wij streven ernaar om u de best mogelijke service te bieden. Mocht u echter een klacht hebben, dan kunt u de volgende procedure volgen:
Voor Nederlandse spelers is de officiële instantie voor geschillenbeslechting de Geschillencommissie Online Kansspelen. U kunt hier terecht voor onafhankelijke bemiddeling en bindende uitspraken.
Onafhankelijke certificering voor eerlijk en verantwoordelijk spelgedrag
Gaming Laboratories International test onze RNG's en spellen regelmatig
Gecertificeerd Information Security Management System
Veilige verwerking van betaalkaartgegevens volgens hoogste standaarden
Onafhankelijke accreditatie voor verantwoord spelen programma's
Nieuwste SSL-technologie beschermt uw persoonlijke gegevens
Le Cowboy Gaming B.V. is een actief lid van vooraanstaande brancheverenigingen en werkt samen met gerenommeerde providers.
Bedankt voor uw vertrouwen in Le Cowboy Gaming B.V. We kijken ernaar uit u te helpen!