Algemene Voorwaarden van Le Cowboy Gaming B.V.

Laatst bijgewerkt: 14 september 2025 | Versie: 1.1

---

1. Algemeen

1.1 Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van de diensten aangeboden door Le Cowboy Gaming B.V. op https://le-cowboy.nl. Door een account aan te maken en onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze AV, ons Privacybeleid en alle toepasselijke spelregels.

1.2 Definities

• AV: Deze Algemene Voorwaarden.
• Le Cowboy Gaming B.V.: De exploitant van de website en aanbieder van de kansspelen.
• Speler: Elke natuurlijke persoon die een account heeft geopend en/of gebruik maakt van onze diensten.
• Website: https://le-cowboy.nl en alle bijbehorende subpagina's.
• KSA: De Nederlandse Kansspelautoriteit.
• CRUKS: Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen.

1.3 Bedrijfsinformatie en Contact

2. Account en Registratie

2.1 Toelatingscriteria

2.3 Identiteitsverificatie (KYC/AML)

In overeenstemming met onze KSA-licentie en de Wwft zijn wij verplicht uw identiteit te verifiëren:

• Controle persoonsgegevens via officiële documenten
• Verificatie van uw adres en bankrekening
• CRUKS-registratie controle
• Source of Funds/Wealth verificatie indien nodig

3. Financiële Aspecten

3.2 Bescherming Klantgelden

3.3 Inzet- en Stortingslimieten

Bij registratie bent u verplicht persoonlijke limieten in te stellen:

• Verhoging: Pas na 24 uur afkoelperiode van kracht
• Verlaging: Onmiddellijk van kracht

4. Spelregels en Fair Play

4.2 Het spel "Le Cowboy"

4.3 RTP en Volatiliteit

4.4 Demoversie

5. Verantwoord Spelen

5.1 Ons Beleid

Le Cowboy Gaming B.V. is ten zeerste toegewijd aan het bevorderen van verantwoord spelen en het voorkomen van gokgerelateerde problemen.

5.2 Zelfhulpmiddelen

• Stortingslimieten: Verplicht in te stellen bij registratie
• Verlieslimieten: Maximaal verlies per periode
• Sessielimieten: Maximale speelduur
• Realiteitscheck: Pop-ups elke 30-60 minuten
• Zelfuitsluiting: Tijdelijk (min. 6 maanden) of permanent via CRUKS

5.3 Hulporganisaties

6. Gegevensbescherming (AVG)

6.2 Rechtsgrondslagen voor Verwerking

• Uitvoering overeenkomst: Voor het leveren van kansspeldiensten
• Wettelijke verplichting: KYC/AML-vereisten en verantwoord spelen
• Gerechtvaardigd belang: Fraudepreventie en platformveiligheid
• Algemeen belang: Regulatoire vereisten kansspelindustrie

6.4 Gegevensbewaring

7. Klachten en Geschillenbeslechting

7.1 Interne Klachtenprocedure

1. Contact opnemen via [email protected] of Live Chat
2. Zorgvuldig onderzoek binnen 7 werkdagen
3. Schriftelijke uitkomst meegedeeld

7.2 Externe Geschillenbeslechting

8. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

8.1 Beperking van Aansprakelijkheid

Le Cowboy Gaming B.V. is niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit:

• Technische storingen buiten onze controle
• Virussen of DDoS-aanvallen
• Fouten of omissies in website-inhoud
• Verlies van winsten of zakelijke kansen
• Misbruik van uw account door derden

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de Website, inclusief het spel "Le Cowboy" van Hacksaw Gaming, is eigendom van Le Cowboy Gaming B.V. of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Materiële wijzigingen worden u minimaal 14 dagen van tevoren schriftelijk meegedeeld. Door na de ingangsdatum gebruik te blijven maken van onze diensten, gaat u akkoord met de herziene AV.

11. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze AV worden beheerst door Nederlandse wetgeving. Geschillen die niet via interne procedure of Geschillencommissie kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Amsterdam, Nederland.

12. Slotbepalingen

• Volledigheid: Deze AV vormen de volledige overeenkomst tussen u en Le Cowboy Gaming B.V.
• Scheidbaarheid: Ongeldigheid van één bepaling laat overige bepalingen intact
• Overdracht: U mag rechten/verplichtingen niet overdragen aan derden

Dank u voor het lezen van onze Algemene Voorwaarden. Wij wensen u veel speelplezier op https://le-cowboy.nl!